เทคนิคการตั้งคำถาม (Creative Blog#15)

สรุปจากชั้นเรียน Creativity วันศุกร์ที่ 1 ส.ค. 2551 ครับ

  • คนทั่วไปตั้งคำถาม โดยต้องการคำตอบแค่คำตอบเดียว เช่น วันนี้คุณมาจุฬาฯอย่างไร
  • แต่นิสัยการตั้งคำถามที่ดี ควรตั้งคำถามที่ได้คำตอบมากกว่าหนึ่งคำตอบ เช่น สามารถมาจุฬาฯได้ด้วยวิธีใดบ้าง
  • การตั้งคำถามประเภทนี้ ทำให้เรามีทางเลือกต่างๆไว้วิเคราะห์ และได้ผลลัพธ์ที่ดีมากขึ้น
  • เทคนิคการตั้งคำถาม
    • Why-Why Diagram คือการหาสาเหตุจากปัญหาเบื้องต้นมากกว่าหนึ่งระดับ ด้วยการใช้แผนภาพ ซึ่งจะถามให้เราเห็นต้นตอที่แท้จริงของปัญหามากขึ้น
    • ตั้งคำถาม Why กับตัวเอง 5 ครั้ง บางครั้ง สาเหตุที่แท้จริง อาจจะไม่ได้อยู่ที่คำถามว่า”ทำไม”ในครั้งแรก เช่น ทำไมถึงอยากรวย ตอบ จะได้มีเงินเยอะๆ ทำไมถึงอยากมีเงินเยอะๆ ตอบ จะได้สบาย ไม่ต้องกังวลเรื่องเงิน ฯลฯ….
    • ใช้คำที่แตกต่างออกไป เช่น คำถามที่ว่า ทำอย่างไรจึงจะทำงานเร็ว อาจเปลี่ยนเป็น ทำอย่างไรจึงจะทำงานได้มีประสิทธิภาพ ทำอย่างไรจึงจะทำงานให้ผลลัพธ์ออกมามีคุณภาพ ทำอย่างไรจึงจะทำงานให้ทุกคนที่เกี่ยวข้องมีความสุข ทำอย่างไรจึงจะทำงานให้สะดวกกับทุกคน ฯลฯ
    • สลับกิริยาและกรรม เช่น วิธีใดช่วยพัฒนาความคิดสร้างสรรค์ได้บ้าง เปลี่ยนเป็น ความคิดสร้างสรรค์ช่วยพัฒนาวิธีใดได้บ้าง
    • การใช้คำตรงกันข้าม เช่น แทนที่จะถามว่า ทำอย่างไร บริษัทเราจะรับเราเข้าทำงาน ให้เปลี่ยนเป็น ทำอย่างไร บริษัทจึงจะไม่รับเราเข้าทำงาน (แล้วก็อย่าทำซะ) ว่าแล้วก็ถามตัวเองซะนะอรุช ว่าทำอย่างไร ถึงจะจีบสาวไม่ติด

  1. #1 by tot-anusak on August 14, 2008 - 5:38 pm

    “สลับกิริยาและกรัม” << นี่ตั้งใจจะแอบแบ๊วรึเปล่า???

    แล้ว จขบ. นี้คือเจมมี่หรืออรุชหว่า ^^

  2. #2 by ijemmy on August 15, 2008 - 6:10 pm

    เมื่อคืนพิมพ์ดึกไปหน่อย คงเบลอ – -”

Leave a Reply

Fill in your details below or click an icon to log in:

WordPress.com Logo

You are commenting using your WordPress.com account. Log Out / Change )

Twitter picture

You are commenting using your Twitter account. Log Out / Change )

Facebook photo

You are commenting using your Facebook account. Log Out / Change )

Google+ photo

You are commenting using your Google+ account. Log Out / Change )

Connecting to %s

%d bloggers like this: